Condiciones generales de compra

La utilización de los servicios o la contratación de productos en www.vcsfarma.com, suponen la aceptación de las siguientes condiciones generales:

1.- Aceptación y disponibilidad de las Condiciones Generales de Compra

Mediante la aceptación del presente contrato, usted declara:
A) Que es una persona mayor de edad y con capacidad para contratar,
b) Que ha leído y acepta las presentes condiciones generales.

Estas condiciones generales (en adelante, "las Condiciones Generales"), regulan la relación jurídica que emana de los procesos de contratación realizados entre los usuarios-clientes (en adelante, "Usuario") de la página Web de comercio electrónico ubicada en la url http://www.vcsfarma.com propiedad de LABORATORIOS VCS-FARMA, S.L. Los Usuarios aceptan las Condiciones Generales desde el instante que utilicen contraten o adquieran cualquier producto. Este documento puede ser impreso y almacenado por los Clientes, por su parte, LABORATORIOS VCS-FARMA, S.L., ante cualquier modificación de las presentes Condiciones Generales respetará siempre las que el usuario haya aceptado en el momento de realizar la compra, por lo que ponemos a disposición de estos la dirección de e-mail laboratorios@vcsfarma.com, para que puedan plantear cualquier duda acerca de las Condiciones Generales o solicitarnos  una copia de las mismas en caso de pérdida.

2.- Normas aplicables

Las presentes Condiciones Generales, están sujetas a lo dispuesto a la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación, al Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, al Real Decreto 1906/1999, de 17 de diciembre de 1999, por el que se regula la Contratación Telefónica o Electrónica con condiciones generales, la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista, y a la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.

3.- Modificación de las Condiciones Generales

LABORATORIOS VCS-FARMA, S.L., podrá modificar las Condiciones Generales notificándolo a los Clientes con antelación suficiente, con el fin de mejorar los servicios y productos ofrecidos a través de www.vcsfarma.com. Mediante la modificación de las Condiciones Generales expuestas en la página Web de www.vcsfarma.com, se entenderá por cumplido dicho deber de notificación.

En todo caso, antes de utilizar los servicios o contratar productos, se podrán consultar las Condiciones Generales.

4.- Descripción de los productos y servicios

La utilización del sitio web www.vcsfarma.com, no conlleva la obligatoriedad de inscripción o registro del USUARIO. Para poder comprar, el usuario deberá seleccionar el artículo deseado y hacer clic en el botón  “Finalizar compra”, momento en que aparecerá un resumen de la compra y en que se pedirá al usuario que cumplimente el formulario indicando sus datos personales y aceptando la política de privacidad y las presentes condiciones generales de compra. Al hacer clic en “Enviar el pedido”, recibirá un correo electrónico a la dirección que el usuario ha especificado, con los detalles de la compra.

Ámbito territorial del servicio:

Nuestro tienda de comercio online está pensada para dar servicio en el territorio peninsular español. Para entregas de productos en otros territorios será necesario ponerse en contacto con nosotros mediante las diferentes modalidades que se presentan en estas Condiciones Generales de Compra para concretar de forma más específica los costes de transporte.

Forma de envío:

La entrega de los productos se realiza mediante empresa de transporte en un plazo de 72 a 96 horas desde la confirmación del pago. La identidad de la empresa responsable de realizar la entrega de los productos le será detallada durante el proceso de compra.

Costes de envío:

Los costes de envío son detallados durante el proceso de compra.      

Precios

Todos los precios de los productos comercializados en nuestra tienda de comercio online incluyen el IVA.

Pago por PayPal

Nuestro servicio de comercio online únicamente opera mediante el sistema de pago de PayPal.

Paypal es el líder global en pagos en línea. Se trata de un sistema de pago seguro en el cual el usuario abre una cuenta en el sistema que, posteriormente, le permite realizar pagos en multitud de tiendas en línea alrededor del mundo, utilizando para ello su tarjeta de crédito o débito.

Paypal será el único que tendrá sus datos bancarios, siendo un intermediario ente usted y LABORATORIOS VCS-FARMA, S.L. Esta forma de pago es inmediata, en el momento en el que usted realiza el pago, lo recibimos pasando a procesar su pedido.

PayPal permite el uso de VISA, Master Card, American Express y transferencias desde su cuenta bancaria. Se trata de un sistema muy sencillo y que ofrece las mayores garantías de seguridad existentes.

Por motivos de seguridad, si recibimos un pago referente a un pedido cuya dirección de entrega no está verificada por Paypal procederemos a su devolución y a la anulación del mismo. LABORATORIOS VCS-FARMA, S.L., es un usuario verificado por Paypal.

Para darse de alta u obtener más información visite www.paypal.es, sitio de Paypal para España owww.paypal.com sitio principal de Paypal (en inglés). Estos vínculos son externos y enlazan a páginas con sus propias condiciones de uso y/o privacidad.

Modificación de datos:

Cualquier cambio en los datos notificados a raíz de una compra (la dirección de entrega, p.ej.) podrás comunicárnoslo llamando al teléfono 93.497.05.96 o bien por correo electrónico a la dirección laboratorios@vcsfarma.com, siempre teniendo en cuenta los plazos de entrega señalados en las presentes condiciones generales de compra. De igual forma, LABORATORIOS VCS-FARMA, S.L., pone a tu disposición la dirección de correo electrónico laboratorios@vcsfarma.com para que puedas ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición.

Derecho de desistimiento, devoluciones y cancelaciones

El usuario dispone de siete días hábiles para el ejercicio de su derecho de desistimiento desde la recepción del bien.

Para ello debes enviarnos un correo electrónico a laboratorios@vcsfarma.com, solicitando la devolución del producto y nosotros nos encargaremos de recogerte el pedido.

Es imprescindible que los productos estén en las mismas condiciones que fueron entregados. Una vez recibamos el producto procederemos a abonarte el importe correspondiente del artículo que desees devolver.

En este caso de devolución, deberás hacerte cargo de los gastos de envío tanto de la entrega inicial del pedido, (siempre que se hayan cargado), como de la recogida posterior del pedido hasta nuestros almacenes.

Asimismo, los usuarios de nuestro servicio de comercio online podrán devolver todos aquellos productos que presenten alguna deficiencia o error en el pedido por causas imputables a LABORATORIOS VCS-FARMA, S.L., para lo que será necesario guardar todos los materiales del pedido, incluida la caja, y rápidamente te reemplazaremos los productos dañados por otros en perfectas condiciones.

En estos casos el usuario deberá notificarnos esta circunstancia por teléfono (93.497.05.96), fax (93.497.05.97) o correo electrónico (laboratorios@vcsfarma.com) en un plazo máximo de 48 horas y LABORATORIOS VCS-FARMA, S.L., responderá haciéndose cargo de los gastos de envío así como de la reposición del producto defectuoso hasta tu dirección de envío.

Las circunstancias que pueden provocar una devolución son las siguientes:

a) Producto defectuoso de origen: Una vez que LABORATORIOS VCS-FARMA, S.L., recepcione el producto defectuoso te enviará otro. En este caso el cambio se efectuará siempre por el mismo artículo o referencia. Solamente te será facturado el primer envío, haciéndose cargo LABORATORIOS VCS-FARMA, S.L., de los portes correspondientes a la devolución y nuevo envío. Si desearas efectuar un cambio por otro artículo, los gastos de devolución y nuevo envío no serán asumidos por LABORATORIOS VCS-FARMA, S.L.

b) Producto que, por error, no corresponde al del pedido: LABORATORIOS VCS-FARMA, S.L., correrá con los gastos de recogida del producto equivocado y entrega del correspondiente al del pedido realizado.

c) En el caso de que sea un regalo: Nunca se reembolsará el importe de la compra pero sí se podrá efectuar el cambio por un artículo del mismo importe o superior. Los gastos de envío, y la diferencia de precio si la hubiera, correrán a cargo de la persona que realice el cambio.

En cualquier caso, la responsabilidad de LABORATORIOS VCS-FARMA, S.L., si se incumple lo señalado en este acuerdo según los términos de las presentes condiciones generales se limitará a la devolución del importe que en su caso hubiese podido abonar el comprador y siempre previa devolución por parte del comprador del producto en cuestión.

El comprador asume todos los riesgos de deterioro, daños y pérdida de los productos desde el momento en que éstos hubieran sido puestos a su disposición por el tercero que, por cuenta de LABORATORIOS VCS-FARMA, S.L., realiza la entrega de los productos solicitados. Es responsabilidad del comprador comprobar el buen estado del producto cuando se realiza la entrega antes de la firma del comprobante de la entrega efectuada.  

Por otra parte, no se aceptarán cancelaciones de pedidos una vez realizada la compra y el pago del mismo.

Garantía Aplicable

En caso de un producto defectuoso, LABORATORIOS VCS-FARMA, S.L., procederá, según corresponda, a la reparación o sustitución del producto, gestiones que serán gratuitas para el consumidor y usuario. LABORATORIOS VCS-FARMA, S.L., responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega. El consumidor y usuario deberá informar al vendedor de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.

En cualquier caso, y teniendo en cuenta que el sitio web de LABORATORIOS VCS-FARMA, S.L., comercializa algunos productos que tienen un periodo de vida inferior a los dos años, hay que matizar que estas garantías se aplicarán en la medida en que la naturaleza de los productos en el sitio web lo permita.

 5.- Propiedad intelectual

Los contenidos suministrados por LABORATORIOS VCS-FARMA, S.L., están sujetos a los derechos de propiedad intelectual e industrial y son titularidad exclusiva de LABORATORIOS VCS-FARMA, S.L. Mediante la adquisición de un producto o servicio, LABORATORIOS VCS-FARMA, S.L., no confiere al adquirente ningún derecho de alteración, explotación, reproducción, distribución o comunicación pública sobre el mismo, reservándose LABORATORIOS VCS-FARMA, S.L., todos estos derechos. La cesión de los citados derechos precisará el previo consentimiento por escrito por parte de LABORATORIOS VCS-FARMA, S.L. El cliente no podrá poner a disposición de terceras personas dichos contenidos.

La propiedad intelectual se extiende, además del contenido incluido en LABORATORIOS VCS-FARMA, S.L., a sus gráficos, logotipos, diseño, imágenes y código fuente utilizado para su programación.

6.- Uso del servicio y responsabilidades

LABORATORIOS VCS-FARMA, S.L., no se hace responsable del contenido de los enlaces a otras páginas Web que no sean titularidad suya y que, por tanto, no pueden ser controladas por ésta.

Errores en las conexiones, caso fortuito y fuerza mayor: LABORATORIOS VCS-FARMA, S.L., no será responsable de los errores, retrasos en el acceso, retrasos en el sistema o cualquier anomalía que pueda surgir en relación con problemas de carácter general en la red Internet, causas de caso fortuito o fuerza mayor o cualquier otra contingencia totalmente imprevisible y por tanto ajena a la buena fe de la empresa. LABORATORIOS VCS-FARMA, S.L., se compromete a tratar de solucionar estas incidencias poniendo todos los medios a su alcance y ofreciendo todo el apoyo necesario al USUARIO para solventar las incidencias de la forma más rápida y satisfactoria posible. Asimismo LABORATORIOS VCS-FARMA, S.L., no será responsable de los fallos que por estas causas se puedan producir en las comunicaciones, borrado o transiciones incompletas, de manera que no garantiza que el sitio web esté en todo momento operativo cuando se deba a cuestiones no imputables a LABORATORIOS VCS-FARMA, S.L., que ésta no pueda resolver con los medios que están a su alcance.

Uso del sitio web: LABORATORIOS VCS-FARMA, S.L., no será responsable en ningún caso por los errores o daños producidos por el uso ineficiente y de mala fe del servicio por parte del Usuario. Tampoco será responsable LABORATORIOS VCS-FARMA, S.L., de las consecuencias mayores o menores por la falta de comunicación entre LABORATORIOS VCS-FARMA, S.L., y el Usuario cuando sea imputable al no funcionamiento del correo electrónico facilitado o a la falsedad de los datos proporcionados por el usuario en la página web www.vcsfarma.com.  

Responsabilidad: LABORATORIOS VCS-FARMA, S.L., asume las responsabilidades a que pueda haber lugar por la prestación de los servicios que ofrece en los límites y tal y como se especifica en las distintas Condiciones Generales de Contratación de los servicios que se ponen a disposición del USUARIO.

Responsabilidad Del Usuario:

Buen uso del servicio: El USUARIO está obligado a hacer un buen uso del servicio y por tanto a no utilizarlo de mala fe para cualquier práctica que esté prohibida por la ley o rechazada por los usos mercantiles. LABORATORIOS VCS-FARMA, S.L., queda facultada por medio de las presentes Condiciones Generales, a partir del momento en que tenga conocimiento fehaciente de la realización por parte del USUARIO de cualquier actuación o uso ilegal en general, a poner en conocimiento de las autoridades competentes estas circunstancias y dar de baja al USUARIO o restringirle el acceso al sitio web de LABORATORIOS VCS-FARMA, S.L. El USUARIO será el único responsable frente a cualquier reclamación o acción legal, judicial o extrajudicial iniciada por terceros perjudicados directamente por el USUARIO ante Juzgados u otros organismos, asumiendo éste todos los gastos, costes e indemnizaciones que, en su caso, pueda asumir LABORATORIOS VCS-FARMA, S.L., si la reclamación es dirigida contra ésta. Asimismo, LABORATORIOS VCS-FARMA, S.L., colaborará y notificará a la autoridad competente estas incidencias en el momento en que tenga conocimiento fehaciente de que los daños ocasionados constituyan cualquier tipo de actividad ilícita, especialmente en el ámbito de contenidos introducidos por el USUARIO que puedan vulnerar derechos o intereses legítimos de LABORATORIOS VCS-FARMA, S.L., o de terceros.

Diligencia debida: El USUARIO se responsabiliza de realizar todas las actuaciones que le sean requeridas con la diligencia debida. Con carácter especial, el USUARIO debe ser diligente en lo que se refiere a la actualización y veracidad de sus datos personales, fundamentalmente del correo electrónico señalado en la compra como vía principal de contacto con LABORATORIOS VCS-FARMA, S.L.

7.- Privacidad y Protección de Datos Personales

Mediante la entrega de la dirección de correo electrónico u otros datos personales, requisito necesario para la contratación de ciertos servicios, los Clientes dan su permiso para que dichas direcciones sean tratadas y además, utilizadas para enviar comunicaciones comerciales de promoción o publicidad de los servicios y productos ofrecidos por LABORATORIOS VCS-FARMA, S.L. LABORATORIOS VCS-FARMA, S.L., pone a disposición de los Clientes la dirección de correo electrónico laboratorios@vcsfarma.com, para que estos revoquen el consentimiento prestado. Así como el ejercicio de los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición garantizados por la legislación vigente.

LABORATORIOS VCS-FARMA, S.L. declara que cumple la normativa vigente respecto a la protección de datos, en particular la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal y el Real Decreto 1720/2007, de 21 de Diciembre, que desarrolla la citada ley orgánica.

8.- Nulidad e ineficacia de las Cláusulas

Si cualquier cláusula incluida en estas Condiciones Generales fuese declarada, total o parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia afectará tan sólo a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo las Condiciones Generales en todo lo demás, teniéndose tal disposición, o la parte de la misma que resultase afectada, por no puesta.

9.- Notificaciones

Todas las notificaciones, requerimientos, peticiones y otras comunicaciones que hayan de efectuarse por las partes en relación con las presentes Condiciones Generales, deberán realizarse por escrito y se entenderá que han sido debidamente realizadas cuando hayan sido entregadas en mano o bien remitidas por correo ordinario al domicilio de la otra parte o al correo electrónico de ésta, o bien a cualquier otro domicilio o correo electrónico que a estos efectos cada parte pueda indicar a la otra.

10.- Legislación aplicable y jurisdicción competente.

Las presentes condiciones generales se rigen por la Legislación española, siendo competentes los Juzgados y Tribunales españoles para conocer de cuantas cuestiones se susciten sobre la interpretación, aplicación e cumplimiento de las mismas. El usuario, por virtud de su aceptación a las condiciones generales recogidas en este aviso legal, renuncia expresamente a cualquier fuero que, por aplicación de la Ley de Enjuiciamiento Civil vigente pudiera corresponderle.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Condicions Generals de Compra

L’ús dels serveis o la contractació de productes a www.vcsfarma.com suposen l’acceptació de les següents condicions generals:

1.-Acceptació i Disponibilitat de les Condicions Generals de Compra

Mitjançant l’acceptació del present contracte, vostè declara:

A)   Que és una persona major d’edat i amb capacitat per contractar,

B)   Que ha llegit i accepta les presents condicions generals.

Aquestes condicions generals (des d’ara, “les Condicions Generals”), regulen la relació jurídica que emana dels processos de contractació realitzats entre els usuaris-clients (des d’ara, “els Clients”) de la pàgina web de comerç electrònic ubicada a la url http://www.vcsfarma.com propietat de LABORATORIOS VCS-FARMA, S.L. Els Usuaris accepten les Condicions Generals des de l’instant en que utilitzin, contractin o adquireixin qualsevol producte. Aquest document pot ser imprès i emmagatzemat pels Clients, per la seva banda, LABORATORIOS VCS-FARMA, S.L., davant qualsevol modificació de les presents Condicions Generals respectarà sempre les que l’usuari hagi acceptat en el moment de realitzar la compra, pel que posem a disposició d’aquests l’adreça de correu electrònic laboratorios@vcsfarma.com, per a què puguin plantejar qualsevol dubte sobre les Condicions Generals o sol·licitar-nos una còpia de les mateixes en cas de pèrdua.

2.-Normes Aplicables

Les presents Condicions Generals, estan subjectes a allò disposat a la Llei 7/1998, de 13 d’abril, sobre Condicions Generals de Contractació, al Reial Decret Legislatiu 1/2007, de 16 de novembre, pel qual s’aprova el text refós de la Llei General per a la Defensa dels Consumidors i Usuaris, al Reial Decret 1906/1999, de 17 de desembre de 1999, pel qual es regula la Contractació Telefònica o Electrònica amb condicions generals, la Llei Orgànica 15/1999, de 13 de desembre, de Protecció de Dades de Caràcter Personal, la Llei 7/1996. de 15 de gener, d’ Ordenació del Comerç Minorista, i a la Llei 34/2002, d’11 de juliol, de Serveis de la Societat de la Informació i de Comerç Electrònic.

3.-Modificació de les Condicions Generals

LABORATORIOS VCS-FARMA, S.L. podrà modificar les Condicions Generals notificant-ho als Clients amb antelació suficient, amb la finalitat de millorar els serveis i productes oferts a través de www.vcsfarma.com. Mitjançant la modificació de les Condicions Generals exposades a la pàgina web www.vcsfarma.com, s’entendrà per complert aquest deute de notificació.

En tot cas, abans d’utilitzar els serveis o contractar productes, es podran consultar les Condicions Generals.

4.- Descripció dels productes i serveis

La utilització del lloc web www.vcsfarma.com, no comporta l’obligatorietat d’inscripció o registro de l’USUARI. Per a poder comprar, l’usuari haurà de seleccionar l’article desitjat i prémer el botó  “Finalitzar compra”, moment en què apareixerà un resum de la compra i en què se li demanarà que ompli el formulari amb les seves dades personals i que accepti la política de privacitat i les presents condicions generals de compra. En prémer l’opció “Enviar la comanda”, rebrà un correu electrònic a l’adreça de correu electrònic que l’usuari hagi especificat, amb els detalls de la compra.

Àmbit territorial del servei:

La nostra botiga de comerç online està pensada per a donar servei en el territori peninsular espanyol. Per a lliuraments de productes a d’altres territoris caldrà que es posin en contacte amb nosaltres mitjançant les diverses modalitats especificades a les presents Condicions Generals de Compra perquè li puguem concretem de manera més específica les despeses de transport.

Forma d’enviament:

El lliurament dels productes es realitza mitjançant empresa de transport en un termini de 72 a 96 hores des de la confirmació del pagament. La identitat de l’empresa responsable de realitzar el lliurament dels productes li serà detallada durant el procés de compra.  

Despeses d’enviament:

Les despeses d’enviament són detallades durant el procés de compra.      

 

Preus

Tots els preus dels productes comercialitzats a la nostra botiga de comerç online inclouen l’IVA.

Pagament per PayPal

El nostre servei de comerç online només opera mitjançant el sistema de pagament de PayPal.

Paypal és el líder global en pagaments en línea. Es tracta d’un sistema de pagament segur en el qual l’usuari obre un compte en el sistema que, posteriorment, li permetrà realitzar pagaments a multitud de botigues en línia arreu del món, utilitzant per a fer-ho la seva targeta de crèdit o dèbit.

Paypal serà l’únic que tindrà les seves dades bancàries, essent un intermediari  entre vostè i LABORATORIOS VCS-FARMA, S.L. Aquesta forma de pagament és immediata, en el moment que vostè el realitza el rebem i passem tot seguit a processar la seva comanda.

PayPal permet l’ús de VISA, Master Card, American Express i transferències des del seu compte bancari. Es tracta d’un sistema molt senzill i que ofereix les majors garanties de seguretat existents.

Per motius de seguretat, si rebem un pagament referent a una comanda l’adreça de lliurament de la qual no està verificada per Paypal procedirem a la seva  devolució i a l’anul·lació de la mateixa. LABORATORIOS VCS-FARMA, S.L., és un usuari verificat per Paypal.

Per a donar-se d’alta o obtenir més informació visiti www.paypal.es, el lloc web de Paypal per a l’estat espanyol owww.paypal.com pàgina principal de Paypal (en anglès). Aquests vincles són externs i enllacen a aquestes pàgines amb les seves pròpies condicions d’úso i/o privacitat.

Modificació de dades:

Qualsevol canvi en les dades notificades arrel d’una compra (l’adreça de lliurament, p.ex.) ens el podràs comunicar per telèfon 93.497.05.96 o bé per correu electrònic a l’adreça laboratorios@vcsfarma.com, sempre tenint en compte els terminis de lliurament assenyalats a les presents condicions generals de compra. De la mateixa manera, LABORATORIOS VCS-FARMA, S.L., posa a la seva disposició l’adreça de correu electrònic laboratorios@vcsfarma.com per a què puguin exercir els drets d’accés, rectificació, cancel·lació i oposició.

Dret de desistiment, devolucions i cancel·lacions

L’usuari disposa de set dies hàbils per a l’exercici del seu dret de desistiment des de la recepció del bé.

Per a fer-ho cal enviar-nos un correu electrònic a laboratorios@vcsfarma.com, sol·licitant la devolució del producte i nosaltres ens encarregarem de recollir-te la comanda.

És imprescindible que els productes estiguin en les mateixes condicions que van ser entregats. Un cop rebem el producte procedirem a abonar-te l’import corresponent de l’article que desitgis retornar.

En aquest cas de devolució, haurà de fer-se càrrec de les despeses d’enviament tant del lliurament inicial de la comanda (sempre que s’hagin carregat), com de la recollida posterior de la comanda fins als nostres magatzems.

Així mateix, els usuaris del nostre servei de comerç online podran tornar tots aquells productes que presentin alguna deficiència o error en la comanda per causes imputables a LABORATORIOS VCS-FARMA, S.L., per al que caldrà guardar tots els materials de la comanda, inclosa la capsa, i ràpidament li bescanviarem els productes fets malbé per altres en perfectes condicions.

En aquests casos, l’usuari haurà de notificar-nos aquesta circumstància per telèfon (93.497.05.96), fax (93.497.05.97) o correu electrònic (laboratorios@vcsfarma.com) en un termini màxim de 48 hores i LABORATORIOS VCS-FARMA, S.L., respondrà fent-se càrrec de les despeses d’enviament així com de la reposició del producte defectuós fins a la seva adreça d’enviament.  

Les circumstàncies que poden provocar una devolució són les següents:

a) Producte defectuós d’origen: Així que LABORATORIOS VCS-FARMA, S.L., rebi el producte defectuós te n’enviarà un altre. En aquest cas el canvi s’efectuarà sempre pel mateix article o referència. Només li serà efectuat el primer enviament i LABORATORIOS VCS-FARMA, S.L., es farà càrrec de les despeses  corresponents a la devolució i el nou enviament. Si desitgés efectuar un canvi per un altre article, les despeses de devolució i del nou enviament no seran assumits per LABORATORIOS VCS-FARMA, S.L.

b) Producte que, per error, no correspon al de la comanda: LABORATORIOS VCS-FARMA, S.L., assumirà les despeses de recollida del producte equivocat i les de lliurament de la comanda realitzada.  

c) En el cas de què sigui un regal: mai es reemborsarà l’import de la compra però si es podrà bescanviar per un article del mateix import o superior. Les despeses d’enviament i la diferència de preu si n’hi hagués correrien a càrrec de la persona que realitzi el canvi.

En qualsevol cas, la responsabilitat de LABORATORIOS VCS-FARMA, S.L., si s’incompleix allò que recull aquest acord, segons els termes de les presents condicions generals, es limitarà a la devolució de l’import que en el seu cas hagués pogut abonar el comprador i sempre prèvia devolució per part del comprador del producte en qüestió.

El comprador assumeix tots els riscos de deteriorament, desperfectes i pèrdua dels productes des del moment en què aquests haguessin estat posats a la seva disposició pel tercer que, per compte de LABORATORIOS VCS-FARMA, S.L., realitza el lliurament dels productes sol·licitats. És responsabilitat del comprador comprovar el bon estat del producte quan es realitza el lliurament abans de la signatura del comprovant del lliurament efectuat.   

D’altra banda, no s’acceptaran cancel·lacions de comandes així que s’hagi realitzat la compra i el pagament de la mateixa.  

Garantia Aplicable

En cas d’un producte defectuós, LABORATORIOS VCS-FARMA, S.L., procedirà, segons correspongui, a la reparació o substitució del producte, gestions que seran de franc per al consumidor i usuari. LABORATORIOS VCS-FARMA, S.L., respon de les faltes de conformitat que es manifesten en un termini de dos anys des del lliurament. El consumidor i usuari haurà d’informar al venedor de la falta de conformitat en el termini de dos mesos des que va tenir coneixement de la mateixa.

En qualsevol cas, i tenint en compte que el lloc web de LABORATORIOS VCS-FARMA, S.L., comercialitza alguns productes que tenen un període de vida inferior als dos anys, cal matisar que aquestes garanties s’aplicaran en la mesura en què la naturalesa dels productes en el lloc web ho permeti.

5.-Propietat Intel·lectual

Els continguts subministrats per LABORATORIOS VCS-FARMA, S.L., estan subjectes als drets de propietat intel·lectual i industrial i son titularitat exclusiva de LABORATORIOS VCS-FARMA, S.L. Mitjançant l’adquisició d’un producte o servei, LABORATORIOS VCS-FARMA, S.L., no confereix a qui adquireix cap dret d’alteració, explotació, reproducció, distribució o comunicació pública sobre el mateix, reservant-se LABORATORIOS VCS-FARMA, S.L., tots aquests drets. La cessió dels drets citats precisarà el previ consentiment per escrit per part de LABORATORIOS VCS-FARMA, S.L. El client no podrà posar a disposició de terceres persones aquests continguts.

La propietat intel·lectual s’extén, a mes a mes del contingut inclòs a LABORATORIOS VCS-FARMA, S.L., als seus gràfics, logotips, disseny, imatges i codi font utilitzat per la seva programació.

6.-Ús del Servei i responsabilitats

LABORATORIOS VCS-FARMA, S.L., no es fa responsable del contingut dels enllaços a altres pàgines Web que no siguin titularitat seva i que, per tant, no poden ser controlades per aquesta.

Errades a les connexions, cas fortuït i força major: LABORATORIOS VCS-FARMA, S.L., no serà responsable de les errades, retards a l’accés, retards al sistema o qualsevol anomalia que pugui sorgir en relació amb problemes de caràcter general a la xarxa Internet, motius de cas fortuït o força major o qualsevol altre contingència totalment imprevisible i per tant aliena a la bona fe de l’empresa. LABORATORIOS VCS-FARMA, S.L., es compromet a tractar de solucionar aquestes incidències posant tots els mitjans al seu abast i oferint tot el suport necessari al USUARI per solvatar les incidències de la manera mes ràpida i satisfactòria possible. Així mateix, LABORATORIOS VCS-FARMA, S.L., no serà responsable de les errades que per aquests motius es puguin produir a les comunicacions, esborrat o transicions incomplertes, de manera que no garanteix que el lloc web estigui en tot moment operatiu quan es refereixi a qüestions no imputables a LABORATORIOS VCS-FARMA, S.L., que aquesta no pugui resoldre amb els mitjans que estiguin al seu abast.

Ús del lloc web: LABORATORIOS VCS-FARMA, S.L., no serà responsable en cap cas per les errades o danys produïts per l’ús ineficient i de mala fe del servei per part de l’usuari. Tampoc serà responsable LABORATORIOS VCS-FARMA, S.L., de les conseqüències majors o menors per la falta de comunicació entre LABORATORIOS VCS-FARMA, S.L., i l’usuari quan sigui imputable al no funcionament del correu electrònic facilitat o a la falsedat de les dades proporcionades a la pàgina web www.vcsfarma.com.

Responsabilitat: LABORATORIOS VCS-FARMA, S.L., assumeix les responsabilitats a que pugui donar lloc per la prestació dels serveis que ofereix als límits i tal i com s’especifica a les diferents Condicions Generals de Contractació dels serveis que es posen a disposició de l’USUARI.

Responsabilitat de l’Usuari:

Bon ús del servei: l’USUARI està obligat a fer un bon ús del servei i per tant, a no fer-lo servir de mala fe per a qualsevol pràctica que estigui prohibida per la llei o rebutjada pels usos mercantils. LABORATORIOS VCS-FARMA, S.L., queda facultada per mitjà de les Presents Condicions Generals, a partir del moment en que tingui coneixement fefaent de la realització per part de l’USUARI de qualsevol actuació o ús il·legal en general, a posar en coneixement de les autoritats competents aquestes circumstàncies i donar de baixa a l’USUARI o restringir-li l’accés al lloc web de LABORATORIOS VCS-FARMA, S.L. L’USUARI serà l’únic responsable enfront a qualsevol reclamació o acció legal, judicial o extrajudicial iniciada per tercers perjudicats directament per l’USUARI davant de Jutjats o altres organismes, assumint aquest totes les despeses, costos i indemnitzacions que, en el seu cas, podrà assumir LABORATORIOS VCS-FARMA, S.L., si la reclamació és dirigida contra aquesta. Així mateix, LABORATORIOS VCS-FARMA, S.L., col·laborarà i notificarà a l’autoritat competent aquestes incidències en el moment en que tingui coneixement fefaent de que els danys ocasionats constitueixin qualsevol tipus d’activitat il·lícita, especialment a l’àmbit de continguts introduïts per l’USUARI que puguin vulnerar drets o interessos legítims de LABORATORIOS VCS-FARMA, S.L., o de tercers.

Diligència deguda: l’USUARI es responsabilitza de realitzar totes les actuacions que li siguin requerides amb la diligència deguda. Amb caràcter especial, l’USUARI haurà de ser diligent en tot allò a que es refereix a l’actuació i veracitat de les seves dades personals, fundamentalment del correu electrònic senyalat a la compra com a via principal de contacte amb LABORATORIOS VCS-FARMA, S.L.

7.- Privacitat i Protecció de Dades Personals

Mitjançant el lliurament de l’adreça de correu electrònic o altres dades personals, requisit necessari per a la contractació de certs serveis, els Clients donen el seu permís perquè aquestes adreces siguin tractades i a més, utilitzades per a enviar comunicacions comercials de promoció o publicitat dels serveis i productes oferts per LABORATORIOS VCS-FARMA, S.L. LABORATORIOS VCS-FARMA, S.L., posa a la disposició dels Clients l’adreça de correu electrònic laboratorios@vcsfarma.com, perquè aquests revoquin el consentiment prestat o puguin exercir els seus drets d’accés, rectificació, cancel·lació i oposició garantits per la legislació vigent.

LABORATORIOS VCS-FARMA, S.L., declara que compleix la normativa vigent respecte a la protecció de dades, en particular la Llei Orgànica 15/1999, de 13 de desembre, de Protecció de Dades de Caràcter Personal i el Reial decret 1720/2007, de 21 de Desembre, que desenvolupa la citada llei orgànica.

8.- Nul·litat i ineficàcia de les Clàusules

Si qualsevol clàusula inclosa en aquestes Condicions Generals fos declarada, total o parcialment, nul·la o ineficaç, tal nul·litat o ineficàcia afectarà tan sols a aquesta disposició o a la part de la mateixa que resulti nul·la o ineficaç, subsistint les Condicions Generals en tot la resta, tenint-se tal disposició, o la part de la mateixa que resultés afectada, per no posada.

9.- Notificacions

Totes les notificacions, requeriments, peticions i altres comunicacions que hagin d’efectuar-se per les parts en relació amb les presents Condicions Generals, han de realitzar-se per escrit i s’entendrà que han estat degudament realitzades quan hagin estat lliurades en mà o bé remeses per correu ordinari al domicili de l’altra part o al correu electrònic d’aquesta, o bé a qualsevol altre domicili o correu electrònic que a aquests efectes cada part pugui indicar a l’altra.

10.-Legislació aplicable i jurisdicció competent

Les presents condicions generals es regeixen per la Legislació espanyola, sent competents els Jutjats i Tribunals espanyols per a conèixer de totes les qüestions es suscitin sobre la interpretació, aplicació i compliment de les mateixes. L’usuari, per virtut de la seva acceptació a les condicions generals recollides en aquest avís legal, renúncia expressament a qualsevol fur que, per aplicació de la Llei d’Enjudiciament Civil vigent pugui correspondre-li. 


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